On-Demand-Delivery – Oder wie ändere ich meine Zustellung?

On-Demand-Delivery

Lassen Sie sich zu Ihren Bedingungen liefern! Wir haben ein innovatives und einfach zu bedienendes Tool entwickelt, das einen reibungslosen Lieferprozess für Versender und Empfänger auf der ganzen Welt gewährleistet. On-Demand-Delivery bedeutet, dass Sie Ihre eigene Lieferung ganz einfach gestalten können.

Der On-Demand-Delivery (ODD) Prozess

Die Empfänger können ihre Lieferung selbstständig verwalten. Je nach Zielort (die verfügbaren Zustelloptionen variieren von Land zu Land) kann man über die ODD-Website bis zu sechs Optionen auswählen:

  • Lieferung an eine alternative Adresse
  • Während des Urlaubs, Lieferung aussetzen
  • Lieferung an eine Servicestelle oder ein Paketschließfach z.B. eine PackUp Station*
  • Lieferzeit ändern
  • Unterschriftenfreigabe
  • Lieferung beim Nachbarn

Sobald der Empfänger zufrieden ist, kann er eine Bestätigungsnachricht an DHL senden, und die Lieferoptionen werden nach seinen Wünschen geändert.

Die ODD Vorteile

Dieser Service ist KOSTENLOS und es ist kein Login erforderlich! Eine neue Funktion ermöglicht es dem Empfänger, sich selbst zu registrieren. Sie können ihre bevorzugten Zustelloptionen für zukünftige Sendungen einfach speichern. Perfekt für Arbeitstiere, wenn wir Ihre Pakete immer an ihre Arbeitsadresse liefern sollen.

Werfen Sie einen Blick auf unsere ODD-Seite unter www.delivery.dhl.com/lu

ODD für Ihr E-Commerce Business

E-Commerce-Kunden können unser On-Demand-Delivery-Tool in ihren Online-Shop integrieren. Ein globales System ermöglicht es grenzüberschreitende Lieferungen von der Abholung bis zur Auslieferung zu verfolgen und anzupassen. Der Empfänger hat die volle Kontrolle über die Bestellung und kann die Lieferung selbst verwalten. Zu den Vorteilen für den Online-Shop gehören:

  • Der Empfänger kann die Lieferbedingen selbst wählen und ändern, was zu weniger Kundendienstanfragen für den Online-Shop führt
  • ODD erhöht die Zufriedenheit im Lieferprozess
  • Weniger Retouren weil mehr Pakete zugestellt werden

Erfahren Sie mehr über unsere E-Commerce-Lösungen und eröffnen Sie Ihr Konto!

*In ganz Luxemburg können Sie Ihre Sendung an POST PackUp Stationen im ganzen Land abholen.